對(duì)不起，您的付款方式和質(zhì)保條款我們不能接受
一家來(lái)頭不小的客戶，對(duì)我們的攪拌機(jī)有意向，首次訂貨內(nèi)容是1套AB11型不銹鋼攪拌機(jī)，經(jīng)過(guò)認(rèn)真的多次技術(shù)交流和商務(wù)洽談之后，雙方進(jìn)入到簽訂合同的流程。
合同是客戶提供的版本，與我們平時(shí)的合同條款有2點(diǎn)分歧：
1、預(yù)付款問(wèn)題：客戶不愿付預(yù)付款，但我們考慮到不銹鋼攪拌機(jī)一般都是按客戶要求定制，非標(biāo)定制沒(méi)有預(yù)付款，如果客戶中途單方面取消訂單，雖有合同，但屆時(shí)會(huì)被動(dòng)陷于糾纏，不可取；
2、質(zhì)保問(wèn)題：一般我們公司都是按國(guó)家規(guī)定的質(zhì)保標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行的，我們一般的承諾底線是“如果質(zhì)量有問(wèn)題，需方可以退款，供方全額退款”。在以往的客戶中沒(méi)有發(fā)生任何糾紛，但這次客戶的質(zhì)保條款中有“供方所供貨物質(zhì)量問(wèn)題影響需方工程質(zhì)量，由此給需方造成的全部損失由供方賠償”的規(guī)定，我們認(rèn)為這條條款不是很合理，有文字游戲之嫌，所以也不可取。
因?yàn)檫@樣類似的問(wèn)題，我們也先后拒絕了不少訂單，存在這樣的分歧，一般雙方都有各自的立場(chǎng)，所以無(wú)所謂是非對(duì)錯(cuò)，但只有雙方都認(rèn)為合理的條款前提下才有合作的可能，任何公司都有自己的底線，沒(méi)有原則的讓步是我們無(wú)法妥協(xié)的，
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